环球医疗“服务体验官”活动相较于一般服务改善方案具有明显优势和重要意义。一方面,环球医疗旗下拥有60多家医疗机构,广泛分布在全国14个省市,在同一区域对资源进行科学调度,让不同医院的骨干人员互换场景、交叉体验其他医院的服务改善成效,促进医院间交流学习,发挥区域协同作用;另一方面,充分发挥集团化管理优势,由总部赋能,各医院协同作战,以评促改,评建结合,形成监测、反馈与督促整改的长效机制。

作为国内最大央企医疗健康集团——通用技术集团旗下医疗健康板块规模最大的运营实体,环球医疗积极践行“仁爱为本 央企品质”的“通用健康”理念,以切实改善人民群众看病就医感受为目标,持续推进服务改善专项行动,不断增强人民群众就医获得感、幸福感、安全感。